Conditions

Generales

 

Commandes

Aucune commande qui parvient à C’est SY bon par la voie d’une pré-commande, pré-réservation ou le formulaire de contact, n’est prise en compte par C’est SY bon. C’est lors d’un contact personnel (exceptionnellement téléphonique) que la commande est finalisée. Suite à cette étape une confirmation écrite fera preuve de la prise en charge de la commande. La responsabilité pour la commande (et l’obligation de livraison à la date convenue) débutent à la date figurant sur la confirmation écrite.
A NOTER : Tout besoin spécifique à votre situation (allergies, intolérances, …) doit impérativement être notifié par le client lors de la commande et ensuite être confirmé par C’est SY bon.

Prix

Les prix de notre catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis.
Les articles bénéficiant d’une garantie sont soumis aux conditions de l’offre valable lors de l’achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l’article, justifiée par le document d’accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d’emploi, ou à une usure normale.

Disponibilité

Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à C’est SY bon. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Modalités de paiement

Méthodes de paiement : paiement en espèces lors de la livraison ou sur facture à 30 jours net (prenant effet à la date de la facture).

Livraison et transport

La livraison des articles disponibles est effectué par transport routière sur la date convenu lors de la commande définitive. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande: La livraison dans un rayon de 30 km autour de C’est SY bon est gratuite. Au delà les frais de transport sont a votre charge (CHF 0,70 ct/km)
A NOTER : C’est SY bon ne livre pas en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.

Retour ou échange de marchandises

Les articles livres ne sont ni reprises, ni échangés. En cas de problème le client est tenu d’avertir C’est SY bon dans les 4 heures après la livraison. A l’exception de fautes graves, des plaintes qui parviennent a C’est SY bon après ce délai ne seront plus pris en compte, puisque les articles sont des consommables. Les articles concernés doivent être gardés intacts et complets dans leur emballage d’origine (avec les étiquettes comportant leurs références), dans un milieu adapté à leurs conservation (donc si nécessaire dans le frigo ou congélateur). Les frais liés sont à votre charge. Dans le cas d’une commande échange, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts.

Garantie légales

Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.

Informatique et libertés

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

Droits d’auteurs

Toutes les images sur ce site sont protégées par les droits d’auteur. Télécharger, copier et réutiliser ces images n’est pas permis sans autorisation écrite préalable de Sylviane Jeanneret ou Nico Rosier. Les articles et commentaires publiés par des visiteurs, y compris les images, fragments audio et vidéo, appartiennent à la personne qui les a soumis.

Violations des droits d’auteur

Si vous êtes convaincu que votre travail a été publié sur ce site en violation de vos droits d’auteur, veuillez nous contacter immédiatement et nous les enlèverons immédiatement.

Changements

Nous conservons le droit de changer les conditions générales à tout moment et sans avis préalable. Les prix mentionnes sur ce site sont a titre indicatifs. Nous conservons le droit de les changer a tout moment (incluant par exemple les fluctuations du marché, les changements appliqués par nos fournisseurs, ou toute autre raison).

Accord du client

L’utilisation du site internet de C’est SY bon implique l’acceptation de ces conditions générales.

Plainte, litige ou disputes

En cas de plainte, litige ou disputes les Tribunaux du Littoral Neuchâtelois sont compétents. C’est SY bon préfère et cherchera activement, en tout les cas, un accord à l’amiable ou par médiation.